শর্তাবলী
কিভাবে আপনি অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন?
আপনি যদি একটি পৃথক কোর্স বা একটি বান্ডেল কোর্সের জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন তবে আপনি আপনার অর্থপ্রদানের ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।
অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- 01534-561085 (9 AM – 10 PM) এ কল করুন এবং সাইন আপ করতে এবং কোর্সটি কেনার জন্য যে ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর ব্যবহার করেছেন তা জানান।
- একজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি আনুষ্ঠানিকভাবে অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য একটি ফর্ম এসএমএস করবে যেখানে আপনাকে ক্রয় সংক্রান্ত বিশদ বিবরণ জমা দিতে বলা হবে।
- রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ইমেল, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে ক্রয়ের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে 01534-561085 নম্বরে কল করার মাধ্যমে যোগাযোগ করা হলেই অর্থ ফেরতের অনুরোধগুলি বৈধ বলে বিবেচিত হবে।
বিশেষ নোটঃ অনলাইন লাইভ কোর্সের জন্য অর্থ ফেরত প্রযোজ্য হবে না যদি সেই কোর্সের জন্য ক্লাস শুরু হওয়ার পরে অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দেওয়া হয়।
গিজমো ফ্যাশন স্কুল দ্বারা অর্থ ফেরতের অনুরোধ সফল প্রক্রিয়াকরণ এবং অনুমোদনের ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে একজন গ্রাহক যে মাধ্যমে অর্থপ্রদান করেছেন, সেই মাধ্যমেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। এই বিষয়ে সকল তথ্য ব্যবহারকারীকে ইমেইল করে যানানো হবে।
অর্থ ফেরতের অনুরোধ কখন প্রযোজ্য হবে না?
- যদি আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে ৪৮ ঘন্টা পরে অভিযোগ বা অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দেন।
- যদি আপনি অভিযোগের ৪৮ ঘন্টা সময়ের মধ্যে আপনার কোর্স সার্টিফিকেট অর্জন করেন, তাহলে আপনি আর অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য নন।
- আপনি যদি ৪৮ ঘন্টা অভিযোগের সময়কালের মধ্যে একটি অভিযোগ দায়ের করেন এবং পরবর্তী ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে কোর্স সার্টিফিকেট অর্জন করেন, তাহলে আপনি অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী হবেন না।
- আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধ প্রক্রিয়া চলমান থাকা অবস্থায় আপনি যদি একটিও ক্রিয়াকলাপ সম্পূর্ণ করেন (একটি ভিডিও চালান, একটি কুইজ বা পরীক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করেন, নির্দিষ্ট কোর্সের উপকরণগুলি ডাউনলোড করেন) এবং কোর্সটি চালিয়ে যান, তাহলে আপনি অর্থ ফেরতের অনুরোধের জন্য যোগ্য হবেন না।
- আপনি যদি অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার আগে ৩টির বেশি প্রিমিয়াম/প্রদেয় ভিডিও সম্পূর্ণ করেন, তাহলে আপনি অর্থ ফেরতের অনুরোধের জন্য যোগ্য হবেন না।
- আপনি যদি অনলাইন লাইভ কোর্স কিনে থাকেন এবং সেই কোর্সের জন্য যদি ক্লাস শুরু হয়ে যায় তাহলে আপনি অর্থ ফেরতের অনুরোধের জন্য যোগ্য হবেন না।
অর্থ ফেরত কখন প্রযোজ্য হবে?
- একটি ভুল কোর্স ক্রয়ের ক্ষেত্রে বা গ্রাহক অন্য কোর্স কিনতে ইচ্ছুক হলে, একটি ভাউচার প্রদানের মাধ্যমে অন্য কোর্সে স্থানান্তর করা যেতে পারে।
- নতুন কোর্সের মূল্য যদি ক্রয়কৃত কোর্সের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীকে পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে গিজমো ফ্যাশন স্কুলে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে। আর যদি নতুন কোর্সের মূল্য ক্রয়কৃত কোর্সের চেয়ে কম হয়, তাহলে ব্যবহারকারী গিজমো ফ্যাশন স্কুল থেকে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত পাবেন।
- যদি গিজমো ফ্যাশন স্কুল তার প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী কোর্স সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয়।
- যদি ভুলবশত রেকর্ডিং ক্লাসের পরিবর্তে লাইভ ক্লাস কেনা হয়, অথবা এর বিপরীত কার্যক্রম সংঘটিত হয়।
অর্থ ফেরতের অনুরোধ গৃহীত হলে
অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দেওয়া হলে, আপনার নথিভুক্ত কোর্স সাময়িকভাবে বন্ধ করা হবে। গিজমো ফ্যাশন স্কুল আপনাকে এসএমএস-এর মাধ্যমে অবহিত করবে, যদি অর্থ ফেরতের অনুরোধ প্রাপ্তির ২ কার্যদিবসের মধ্যে গৃহীত হয়। অর্থ ফেরতের অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পরে, আপনার কোর্স থেকে নাম নথিভুক্ত করা হবে এবং আপনার অগ্রগতি সরানো হবে। আপনি যদি আবার কোর্সটি ক্রয় করতে চান তবে আপনাকে প্রথম থেকেই কোর্সটি শুরু করতে হবে। (এসএমএস-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে যে তাদের অনুরোধ গৃহীত হয়েছে।)
অর্থ ফেরত অনুরোধের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল ফিরে আসতে ৭-১০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। যদি এটি ১০ কার্যদিবসের বেশি হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে 01534-561085 (9 AM – 10 PM) কল করুন।
অর্থ ফেরত দেওয়া হয়ে গেলে, আপনি আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল/ফোন নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল/এসএমএস পাবেন।
গিজমো ফ্যাশন স্কুল -এর পূর্ণ কর্তৃত্ব রয়েছে সময়ে সময়ে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতি অনুযায়ী শর্তাবলী পরিবর্তন করার ।